1. Introdução

Esta politica de garantia se aplica ao uso do cartão "Protag". O produto foi desenvolvido por CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB LTDA 36.163.933/0001-47, empresa localizada na Av. Virgílio Mastrocola, 770 - Sala 304 Bloco 16 - Catanduva - SP. Esta Política de Garantia é parte de nossos Termos de Uso e sua aceitação é indispensável para qualquer tipo de utilização do seu produto.

2. Definições

• "Protag": Refere-se ao cartão de visita físico.
• "Comprador": Indivíduo ou entidade que adquiriu o Produto diretamente de nosso site ou de seus distribuidores autorizados.
• "Garantia": Garantia limitada oferecida pela Protag ao seu Produto, de acordo com os termos estabelecidos nesta Política.

3. Cobertura da Garantia

A CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB oferece uma garantia limitada para o Produto Protag contra defeitos de material e fabricação pelo período de 6 meses a partir da data de compra original pelo Comprador. A garantia cobre:

• Defeitos de fabricação que afetem a funcionalidade do Produto.
• Falhas relacionadas à tecnologia do Produto.
• Problemas com a qualidade dos materiais utilizados no Produto.

4. Exclusões da Garantia

A garantia não se aplica aos seguintes casos:

• Danos causados por mau uso, abuso, negligência ou acidentes.
• Modificações não autorizadas ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
• Danos causados por desgaste normal ou envelhecimento natural do Produto.
• Uso do Produto em condições ambientais ou para fins diferentes dos especificados.

5. Processo de Acionamento da Garantia

Para acionar a garantia, o Comprador deve seguir os seguintes passos:

• Entrar em contato com o suporte ao cliente através dos canais especificados no site oficial.
• Fornecer prova de compra, que pode incluir um recibo ou documento equivalente.
• Descrever detalhadamente o defeito ou problema encontrado no Produto.

A CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB avaliará a solicitação e, se o defeito estiver dentro dos termos da garantia, a CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB se reserva o direito de escolher entre reparar ou substituir o Produto defeituoso.

6. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB está estritamente limitada ao reparo ou substituição do Produto de acordo com os termos desta Política. A CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB não será responsável por quaisquer danos incidentais, consequenciais, indiretos ou outros tipos de perdas relacionadas ao Produto.

7. Alterações na Política de Garantia

A CARBON SISTEMAS E CONSULTORIA WEB se reserva o direito de fazer alterações nesta Política de Garantia a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após serem publicadas nesse área do site oficial da Protag.

8. Lei Aplicável

Esta Política de Garantia será regida pelas leis do Brasil, estado de São Paulo.

Ao adquirir e usar o Produto Protag, o Comprador reconhece e concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Garantia.